疫情防控工作

今年的防控形（xíng）势（shì）经过去年一年的努力和总结提升，已经全面放开了，但是总体形势仍不允（yǔn）许我们放松。当大量的人员经过（guò）流动回归到（dào）工作区（qū）域时，作为（wéi）物业管理人员依然要（yào）高度重（chóng）视并且深（shēn）刻理解本地区对于防疫防（fáng）控工（gōng）作的（de）要求，不折不扣（kòu）做（zuò）好预（yù）防管理，提醒（xǐng）业主和员工及时（shí）做好带好口罩工作等。

假期遗留工（gōng）作（zuò）及管理复盘

虽然（rán）假（jiǎ）期物（wù）业（yè）行业的部分岗位（wèi）仍（réng）然坚（jiān）持工作，留守在岗，但是（shì）较正常服务时期（qī）会有所减少和（hé）放宽服务质量，因此（cǐ）势（shì）必存（cún）在部分假期没有充分处理（lǐ）和跟进的（de）遗留问题待解决。

到了（le）开工首天，管理人（rén）员应该回顾假期服务过程当中存在的瑕疵（cī）以及不足之（zhī）处，进行（háng）充分（fèn）分析总（zǒng）结，通过（guò）沉淀为来年的假期（qī）管理提供足够的管（guǎn）理支（zhī）撑。

正常服务（wù）复（fù）原

考虑假期人员短缺以（yǐ）及服务降（jiàng）级的实（shí）际需求，很（hěn）多园（yuán）区（qū）在进（jìn）行假（jiǎ）期管理的时候，对部分（fèn）的工作事（shì）项进行了缩减（jiǎn），尤其保洁和工程维修等非刚性工（gōng）作；有（yǒu）些（xiē）园（yuán）区为了便于平安管（guǎn）控，对部分区域进行了（le）封闭管理措施等等。节后首天，需要对因假期特殊管理采取的相关措施进行（háng）复原，对封闭区域和假期并没有（yǒu）提供满额服（fú）务支持的区域立即恢（huī）复到正常状况。

园区（qū）卫（wèi）生突击强化

卫生（shēng）仍然是大多（duō）数客户关注的“面子”问（wèn）题，也是（shì）能（néng）体现（xiàn）园区管理水平的直观界面。经过一个假期（qī）的冷落，需要管理者组（zǔ）织员工对园区（qū）进行需要的（de）卫（wèi）生强（qiáng）化，给（gěi）回归的客户提供一（yī）个干（gàn）净、整洁的（de）生活和工作环境。

园区“回归”氛围营造

很（hěn）多园区都希望给客户提供家（jiā）的温暖，提供（gòng）温馨有温度的职场环（huán）境。当客户回归到生（shēng）活和工作环（huán）境（jìng）时，园区可以进行一定（dìng）的欢迎回归氛围营造，比如（rú）通（tōng）过（guò）大屏幕、互动app、甚至公告栏（lán）等区域，发布（bù）欢迎回归信（xìn）息和（hé）新年贺（hè）词，传递物业服务（wù）的（de）温情。

工作状态动（dòng）员

一个假期的状态（tài）松懈（xiè），不可能马上进（jìn）入紧缩状态，需要给员工（gōng）创造一（yī）定（dìng）的切换刺激点，比如通过动员大会、新年首课（kè）等形式，让员（yuán）工从（cóng）原来的（de）假日状态迅速切（qiē）换（huàn）到正常的（de）服务工（gōng）作秩序。

新年工作（zuò）状态切入

虽然春（chūn）节的假期并（bìng）不算长（zhǎng），但是七（qī）天（tiān）左右的时间已经足够（gòu）给连（lián）续性的工（gōng）作带来干扰。对于管（guǎn）理者来讲，进入假期后需（xū）要回顾假前相关工作执行（háng）落（luò）实情况，同时需要重新查阅新年（nián）的工作计划，将遗留工作和（hé）待（dài）开展（zhǎn）工作作快速衔接，迅速切入正常工作（zuò）安（ān）排服务状（zhuàng）态。比如春季绿化修剪工作、春季防疫除四（sì）害（hài）工作、防（fáng）汛应急准备工作等。

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